Prérequis :
Accès à un compte administrateur sur la plateforme Rise Up.
Permissions nécessaires pour gérer les fonctionnalités de la communauté.
Introduction
Naviguer dans les complexités de la gestion communautaire peut être un défi, surtout lorsqu'il s'agit de groupes divers et de besoins de communication variés. Le menu Communauté de notre plateforme Rise Up est conçu pour offrir aux administrateurs des outils puissants pour gérer efficacement les interactions, les discussions et l'engagement des utilisateurs.
Explorer les Tableaux de la Communauté
Naviguez vers 'Communauté', ou depuis le 'Tableau de bord' depuis le menu principal si vous avez activez le widget. Accédez aux différents tableaux : tableau principal, tableaux de groupe, tableaux de cours, et tableaux de parcours d'apprentissage.
- Tableaux principaux : sur le tableau de bord principal, accédez aux dernières nouvelles de votre plateforme d'apprentissage.
- Mes tableaux de groupe : sur les tableaux de groupe, la communauté est limitée aux groupes.
- Mon tableau de cours : sur les tableaux de cours, les utilisateurs peuvent discuter avec d'autres utilisateurs qui ne sont inscrits qu'à la même session.
- Mes tableaux de parcours d'apprentissage : sur les tableaux de parcours d'apprentissage, vous ne pouvez interagir qu'avec les utilisateurs inscrits au même parcours d'apprentissage.
- Mes messages directs : Dans cette section, cliquez sur les membres inscrits sur le même tableau que vous et accédez à vos conversations privées. Bientôt, vous ne pourrez plus contacter que les membres de votre groupe.
Tableaux Principaux
Général : Infos et annonces générales partagées à l'ensemble des utilisateurs quels que soient les périmètres concernés. (communication importantes, maintenance technique, etc.), contrairement au canal 'interne' qui ne concerne que votre organisation.
Tableau de l'équipe : discussions spécifiques à chaque équipe.
Mes Tableaux de Formation : vos tableaux pour les formations et apprentissages, ci-dessous la discussion a été crée pour la formation 'La sécurité psychologique au travail'.
Mes Tableaux de Groupe : accédez rapidement aux raccourcis des tableaux de communauté que vous avez créés pour l'ensemble de vos groupes.
Ressources et Formations
Catalogue : Explorez les cours et ressources disponibles.
Mes formations : Accédez à vos cours suivis ou terminés.
Afficher la liste des membres
Sélectionnez l'icône des membres pour voir tous les membres de la communauté. Vous avez accès si vous êtes administrateurs à l'onglet 'utilisateurs' et 'administrateurs' du tableau.
-
Cliquez sur l'icône membres pour ouvrir vos onglets utilisateurs
-
Sélectionnez l'onglet utilisateurs pour voir les particpants
-
Envoyez vos messages en direct grâce à votre bulle de texte
Ajouter une nouvelle discussion
Naviguez vers 'Communauté' puis 'Tableau ' + Ajoutez une nouvelle discussion.
Utilisez la case à cocher pour filtrer par utilisateurs, administrateurs, ou les deux lors de l'ajout d'une discussion.
-
Cliquez sur l'icône pour ajouter une nouvelle discussion
-
Ajustez le niveau de confidentialité souhaité
-
Paramétrez en détails vos discussions privées
Paramètres administratifs
Animez votre communauté grâce aux tableaux principaux, à la messagerie direct. Définissez l'ensemble des permissions de la communauté via votre menu de gestion afin de garantir le maximum d'échanges entre vos utilisateurs afin de créer des groupes de discussions vivants et fédérateurs !
Publier des Informations : Partagez des annonces avec les membres.
Créer des Conversations : Initiez des discussions publiques ou privées.
Outils
Recherche : Trouvez rapidement des informations dans les tableaux.
Messagerie : Envoyez des messages directement depuis le tableau.
-
Problème : Impossible de trouver des utilisateurs spécifiques dans la liste de la communauté*
Solution : Assurez-vous d'utiliser le bon onglet pour voir les différents types d'utilisateurs. Si le problème persiste, essayez de rafraîchir la page ou de vider le cache de votre navigateur.Problème : Problèmes lors de l'ajout d'une nouvelle discussion.
Solution : Vérifiez vos permissions pour vous assurer que vous avez les droits nécessaires pour ajouter des discussions. Si le problème continue, contactez le support Rise Up pour obtenir de l'aide. -
Puis-je filtrer la liste des membres par d'autres critères que le nom ?
- Actuellement, la méthode principale est la barre de recherche pour les prénoms et noms de famille. Pour des options de filtrage plus avancées, envisagez de contacter Rise Up pour des mises à jour ou des demandes de fonctionnalités.
Comment les administrateurs sont-ils priorisés dans la liste de la communauté ?
- Les administrateurs sont généralement affichés en premier dans la liste pour les rendre plus accessibles aux utilisateurs ayant besoin d'assistance ou souhaitant discuter de questions administratives. - Pour obtenir de l'aide supplémentaire, soumettez une demande :
[Demande de Support Rise Up]