Parce que le temps de formation de vos apprenants est précieux, nous vous donnons la possibilité d'envoyer des rappels de formation pour maximiser les taux de complétion. Les rappels automatiques encouragent vos apprenants à terminer les cours qu'ils ont commencés ou à commencer une formation essentielle pour leur travail. Il suffit de définir la fréquence et le nombre de rappels à envoyer.

Les rappels de cours sont simplement un moyen de rappeler aux apprenants si :

1. Ils n'ont pas encore commencé leur formation
2. Ils n'ont pas encore terminé leur formation

Comment sont-ils configurés ?

• Les administrateurs internes ou les concepteurs peuvent les activer pour tout périmètre où le cours est disponible
• Les administrateurs de périmètre ou les concepteurs peuvent les activer pour le périmètre qu'ils gèrent

Ils sont gérés soit depuis la liste des cours en utilisant le menu latéral, soit depuis le tableau de bord de formation

Quels paramètres sont actuellement disponibles ?

• Les administrateurs internes peuvent choisir les périmètres sur lesquels activer les rappels
• Les administrateurs de périmètre peuvent activer ou désactiver les rappels pour leur propre périmètre
• Délai entre chaque rappel, en jours
• Nombre maximum de rappels qui seront envoyés

Les rappels commenceront à être envoyés dès que l'apprenant est inscrit à une formation jusqu'à ce que le nombre maximum de rappels soit atteint ou que l'apprenant ait terminé sa formation.

FAQ

• Les rappels sont envoyés par email à l'apprenant. Au lieu d'envoyer plusieurs emails à l'apprenant, tous les rappels pour une journée donnée sont regroupés dans un seul email.
• La fréquence est prise en compte, ce qui signifie que si vous définissez la fréquence à tous les 2 jours, le premier rappel sera envoyé après-demain. Si défini quotidiennement, le premier rappel sera envoyé le lendemain.
• Les rappels continueront d'être envoyés jusqu'à ce que le nombre maximum de rappels ait été atteint ou que le cours ait été terminé par l'apprenant.
• Pour l'instant, seule l'équipe Data pourra accéder aux données des emails.
• Les rappels ne sont envoyés que lorsque l'apprenant a accès à la formation, c'est-à-dire pas avant la période ou après la période, mais uniquement pendant la période si une période est définie.
• Nous nous sommes assurés que les rappels ne sont envoyés que lorsque c'est à l'apprenant de continuer sa formation. Aucun rappel ne sera envoyé lorsque la prochaine étape est une session en classe.

  Si les apprenants assistent déjà à une session en classe au même créneau horaire, un avertissement apparaîtra. Le manager pourra alors accéder au calendrier de l'utilisateur et agir en conséquence.