Pré-requis Un compte utilisateur ou administrateur sur Rise Up Monetisation.
Accès à Stripe pour la gestion des paiements.

 1. Créez un Produit en Mode À la Carte

• Accéder à l’onglet produit : Connectez-vous à votre compte Rise Up Monetisation et accédez à l’onglet 'Produits'.

  

• Créer ou éditer un produit : Choisissez de créer un nouveau produit ou modifiez un produit existant.

  

• Modèle économique à la carte : Sélectionnez l'option à la carte et définissez le prix de votre formation.

• Mode d’inscription : Assurez-vous que le mode d’inscription est configuré pour le paiement en ligne et autorisez les demandes de devis

• Configurez vos données bancaires en sélectionnant le 'Configuration Globale' puis 'Détails bancaires'
  
  

Impact sur Stripe

Synchro Stripe : Vérifiez que le produit est synchronisé avec Stripe pour assurer une gestion fluide des paiements, en vous assurant que l'ID du produit dans votre fiche correspond à celui de Rise Up Monetisation.

Dans le détail de votre produit Rise Up Monetisation retrouvez l'ID au niveau de la section Payment Integration.

2. Visualiser votre Produit dans le Catalogue

Retour au catalogue via admin : Depuis votre interface admin, retournez au catalogue.

Visualisation du produit : Assurez-vous que le produit est bien visible dans le catalogue et que l'option 'à la carte' est correctement configurée. Les options 'demander un devis' et 'se faire rappeler' doivent apparaître lorsque vous sélectionnez la formation.

Flux pour les Managers

Création de compte entreprise

Permettez aux managers de créer un compte entreprise pour une gestion centralisée des formations.

Parcours de paiement en ligne :

Assurez un processus de paiement fluide et sécurisé pour les managers.

Gestion des inscriptions

Utilisez un système de place pour assigner des collaborateurs de votre quota total de places disponibles en cliquant sur 'Ajouter un collaborateur' , lorsque vous inscrivez vos collaborateurs ils seront déduits du décompte total après avoir rafraîchi votre tableau de bord. Vous pouvez également les importer depuis Importez un fichier CSV. Par ailleurs, notez que le es apprenants sont automatiquement ajoutés à Rise Up et un email automatique est envoyé pour les inviter à se connecter au LMS Rise Up.

• Ajoutez vos collaborateurs depuis votre Tableau de bord

  

• Mettez à jour votre Tableau de bord

  

Parcours de devis

Offrez à vos clients une expérience fluide et professionnelle : ils pourront générer automatiquement leur devis sur Rise Up Monétisation, recevoir instantanément des emails pour accepter ou refuser l’offre, puis finaliser leur commande et le paiement en toute simplicité. Pour répondre à des besoins spécifiques, une option payante permet également à vos clients de demander un devis personnalisé, garantissant une solution parfaitement adaptée à leurs attentes. 

Fin de paiement

Vérification : Assurez-vous que l’accès à la formation est accordé après l’achat, basé sur la configuration du produit.

Impact Stripe

Détails de Transaction : Consultez les détails des transactions dans Stripe pour vous assurer que tout est correctement enregistré.

Impact Rise Up Monetisation côté Admin

Visualisation des Achats : Déconnectez-vous du compte test utilisateur et connectez-vous à votre compte administrateur pour accéder au menu des 'Achats' pour voir vos nouvelles inscriptions.
Détails : Utilisez l’icône œil pour voir les détails de chaque inscription, y compris la date d’achat.

4. Activer votre Intégration en Mode Production

Mode paiement :  Assurez-vous que votre intégration est en mode production.

Page de paiement : Allez jusqu’à la page de paiement pour vous assurer que le tag 'Test mode' n’est plus présent, indiquant que l’environnement est en direct.

• Problème : Le produit n'apparaît pas dans le catalogue.
  Solution : Vérifiez que le produit est correctement configuré pour être visible et que l'option à la carte est activée.
  Problème : Synchronisation avec Stripe échouée.
  Solution : Assurez-vous que l'ID du produit dans Rise Up Monetisation correspond à celui de Stripe. Vérifiez cela dans la section 'Payment Integration'.
  Problème : Erreur lors de la mise à jour des informations bancaires.
  Solution : Vérifiez que toutes les informations bancaires sont correctes et que les champs obligatoires sont remplis. Essayez de vous reconnecter à votre compte pour actualiser la session.
  Problème : Si nous annulons une session faute de participants, peut-on identifier les remboursements à effectuer ?
  Solution : Oui, il vous suffit d'aller sur Stripe, d'identifier la transaction et de procéder à un 'refund'.
  Problème : Les emails automatiques ne sont pas envoyés aux apprenants.
  Solution : Vérifiez les paramètres de notification dans le système Rise Up et assurez-vous que les adresses email des apprenants sont correctement enregistrées.
  Problème : Problèmes de connexion pour les utilisateurs administrateurs.
  Solution : Assurez-vous que les informations de connexion sont correctes et que le compte administrateur est actif. Si le problème persiste, réinitialisez le mot de passe ou contactez le support technique.
• Puis-je configurer plusieurs options pour un seul produit?
  - Oui, vous pouvez définir différents modèles économiques pour un même produit.
  Que faire si le paiement échoue lors du test ?
  - Activez le mode test et utilisez une carte de test Stripe pour simuler le processus d'achat.
• Pour plus d'assistance, soumettez une demande :
  [Demande de support Rise Up]